Президент принял участие в открытии Центра приема граждан Администрации Президента

Президент Азербайджанской Республики Ильхам Алиев принял участие в открытии Центра приема граждан Администрации Президента, сообщает АПА.

Глава Администрации Президента Самир Нуриев проинформировал главу государства о созданных в центре условиях.

Было отмечено, что в пятиэтажном здании, расположенном по адресу улица Заура Нудиралиева, 79 в Наримановском районе города Баку, созданы необходимые условия для удобного обращения граждан и рассмотрения их обращений.

В центре имеются залы ожидания, служебные кабинеты для приемов, залы разной вместимости для коллективных приемов, кабинеты врача, психолога, юридического консультанта, комната матери и ребенка.

Одним из нововведений в Центре приема граждан является сдача в пользование колл-центра. Позвонив по номеру 1111, граждане смогут сообщить о беспокоящих их проблемах. Эти обращения будут незамедлительно приняты операторами и гражданам дадут соответствующие разъяснения. Еще одно новшество, введенное в центре, — создание возможностей для проведения видеоконференций в прямом эфире с различными регионами страны. Здесь имеется специальная система связи, позволяющая поддерживать параллельную связь с приемными органов исполнительной власти всех городов и районов страны и соответствующим структурным подразделением Администрации Президента.

Открытие данного Центра создаст условия для более оперативного рассмотрения обращений граждан, которые являются одним из важных механизмов общественного контроля. В центре установлены два регистрационных киоска как для граждан, которые пришли на прием впервые, так и для граждан, записавшихся заранее. Граждане смогут зарегистрироваться, предъявив удостоверение личности, записаться на прием и обратиться с соблюдением соответствующей очередности. Помощь в этом процессе гражданам окажут и работающие здесь волонтеры.

Словом, в Центре, созданном для обеспечения удовлетворенности граждан, повышения отношений между государственными служащими и гражданами на качественно более высокий уровень, увеличения прозрачности в приеме граждан, имеются все условия для организации этой работы.

Наряду с приемом, граждане также могут обратиться в традиционном порядке в Президентский дворец либо электронным письмом посредством официального сайта «president.az».

Каждое обращение граждан, поступившее в Администрацию Президента, всесторонне анализируется, и все поднятые вопросы оперативно рассматриваются.

This post is also available in: Английский